检查邮箱是否已满，假如是，请删除部分信息；

假如删掉后仍然无法接收，建议您更换或更换卡片进行检验，看看是不是硬件原因引起的；

检查是否被手机拦截软件阻拦；

检查手机信号是否正常，尝试在其它地方检查是否能够接收。

排除上述原因后仍无法正常使用，可联系本地人工顾客服务处理该问题。